IBM以“智慧地球”的觀點，提醒人們商業(yè)模式的改變，智慧地球的核心是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應速度。如今信息基礎架構與高度整合的基礎設施的完美結合，使得政府、企業(yè)和市民可以做出更明智的決策。智慧方法具體來說是以下三個方面為特征：更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通，更深入的智能化。

        更透徹的感知是指利用任何可以隨時隨地感知、測量、捕獲和傳遞信息的設備、系統(tǒng)或流程；更全面的互聯(lián)互通是指先進的系統(tǒng)可按新的方式協(xié)同工作；更深入的智能化是指利用先進技術獲取更智能的洞察并付諸實踐，進而創(chuàng)造新的價值。

        更透徹的感知、更廣泛的互聯(lián)互通、更深入的智能化，這三個特征需要人們從全新的角度來理解市場、資源以及環(huán)境，更需要理解目前市場運營模式的改變。從更多的研究看來，市場運作模式接下來有可能發(fā)生的變化，1、利潤轉移；2、中間商再生；3、商業(yè)平臺的開放成長。這些變化使得企業(yè)增長的方式也發(fā)生了根本性的改變，對于競爭優(yōu)勢的來源也有了根本性的改變，最初的中國企業(yè)是以成本＋質量的特征獲得產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，使得中國企業(yè)具有了中國本土市場以及國際市場的分工；在此基礎上，領先的中國企業(yè)以供應商＋渠道的特征獲得了價值鏈的競爭優(yōu)勢，使得中國企業(yè)具有了自有的品牌以及融合資本的能力。但是，正如上面所言，市場環(huán)境有了不同的變化，在今天，借助于企業(yè)價值鏈的發(fā)展，具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)需要有能力構建商業(yè)平臺，而其特征在于：產(chǎn)業(yè)價值+技術增值。

        近幾年來，由于網(wǎng)絡技術的發(fā)展，價值鏈管理被推上管理學科的熱門舞臺，很多企業(yè)紛紛開始了基于供應鏈管理的價值網(wǎng)絡構建。在這些成功的企業(yè)中可以看出：價值網(wǎng)絡上各成員之間的合作關系必須利用顧客利益去驅動和維持，這種方式的形成需要企業(yè)在充分考慮自身利益的基礎上，通過共享價值形成利益共享的合作關系，以契約的形式進行固化，并在合同中加以體現(xiàn)。這種固化的合作關系不僅可以改善供應鏈性能，為買主提供穩(wěn)定的供給，為供應商提供穩(wěn)定需求外，穩(wěn)定的合作關系還可以減少事務處理成本，并加強合作。獲得價值網(wǎng)絡的成功因素非常值得我們借鑒：

        §  關注顧客

        始終把最終顧客的需要和期望視為最重要的，并盡力識別和理解最終顧客的需要和期望，作為決策的主要依據(jù)。

        §  信息技術的應用

        開發(fā)先進的信息管理系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)與信息在在整個價值網(wǎng)絡成員各方之間交流通暢；信息決策支持系統(tǒng)利用這些復雜的信息幫助管理者更好地進行決策并將之在價值網(wǎng)絡內迅速傳遞。

        §  與成員和顧客共享詳細的信息，為顧客提供專有的服務

        如銷售終端的信息可傳輸?shù)街圃焐逃唵翁幚硐到y(tǒng)并與物流公司共享。而對于顧客需求的判斷也在共享的信息平臺上得以展示，讓顧客的需求可以得到專有的服務。

        §  績效定量管理

        時間和成本是關鍵衡量手段，在定量的基礎上進行決策。

        §  開放性的合作與服務

        來自相關職能部門的團隊成員緊密協(xié)作可以消除往常的組織界限并發(fā)現(xiàn)有益于整個價值網(wǎng)絡的改進。消除人與人，成員與成員的藩籬，實現(xiàn)整個價值網(wǎng)絡的協(xié)作。

        §  制訂利益共享計劃

        利益共享對價值網(wǎng)絡各方來講都是很重要的，只有充分調動價值網(wǎng)絡各方的積極性才有可能產(chǎn)生協(xié)同效應。

        今天領先的企業(yè)相信價值網(wǎng)絡共同體的力量，他們愿意并準備付出必要的時間和精力。他們認為：與價值網(wǎng)絡成員一起經(jīng)營是一種應對挑戰(zhàn)和尋求突破性發(fā)展的解決方式和戰(zhàn)略。一個企業(yè)不可能為所有的人提供全部產(chǎn)品，但通過價值網(wǎng)絡的構建，企業(yè)就能更接近這個目標：這令企業(yè)得以創(chuàng)造一個有利于顧客的環(huán)境，并能始終超越其目前的行業(yè)水準。

        價值網(wǎng)絡的建構也是經(jīng)營學、管理學和哲學的匯集，或者說它不僅僅是一種行為，它還是一種思想，更是企業(yè)的一項長期的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)迎接商業(yè)挑戰(zhàn)提供了發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢之路。（陳春花）