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第一次拜訪經(jīng)銷商時(shí)的“看、聽(tīng)、問(wèn)”

來(lái)源:銷售與市場(chǎng) 瀏覽數(shù):
責(zé)任編輯:王梓
時(shí)間:2011-08-18 10:27

[導(dǎo)讀] 很多銷售在第一次拜訪經(jīng)銷商前總是會(huì)做不少的“家庭作業(yè)”:或者上網(wǎng)查查相關(guān)的資料;或者找同行了解一下背景;或者去相關(guān)終端看看產(chǎn)品的陳列和銷售……正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,但是總會(huì)覺(jué)得搜集的信息還不夠翔實(shí),好像在“隔靴搔癢”。

        很多銷售在第一次拜訪經(jīng)銷商前總是會(huì)做不少的“家庭作業(yè)”:或者上網(wǎng)查查相關(guān)的資料;或者找同行了解一下背景;或者去相關(guān)終端看看產(chǎn)品的陳列和銷售……正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,但是總會(huì)覺(jué)得搜集的信息還不夠翔實(shí),好像在“隔靴搔癢”。那么,當(dāng)你第一次拜訪經(jīng)銷商,在前臺(tái)或者門口等待的時(shí)候,你有沒(méi)有想過(guò)充分利用這段時(shí)間呢? 

        有朋友會(huì)說(shuō):“我按時(shí)赴約,經(jīng)銷商已經(jīng)在公司了,根本沒(méi)怎么等,我就見(jiàn)到人了。”是的,為了創(chuàng)造出這段可以讓你好好利用的時(shí)間,你什么時(shí)候去拜訪,就很有講究了。我的建議是,當(dāng)你跟經(jīng)銷商預(yù)約時(shí)間時(shí),可以約:早上9、10點(diǎn)鐘的時(shí)候,或者下午1、2點(diǎn)鐘的時(shí)候。因?yàn)榧s在早上,大家都會(huì)比較忙,手頭上總會(huì)或多或少有些著急的事兒,如果約的是老板的話,他還有可能會(huì)晚來(lái)一會(huì)。約在中午,按照常理大家總會(huì)比規(guī)定時(shí)間晚一些吃飯,所以公司下午1點(diǎn)上班,相關(guān)人員可能要到1點(diǎn)半才回來(lái)。在這兩個(gè)時(shí)段,你如果比預(yù)約時(shí)間提前15分鐘到的話,很有可能需要你等上一段時(shí)間。接下來(lái)我們就來(lái)聊聊你該干點(diǎn)啥了。 

        眼觀六路 

        1.看格局檔次。辦公室有多大?裝修風(fēng)格如何?辦公家具和環(huán)境布置是否有檔次?這在一定程度上都能反映經(jīng)銷商的實(shí)力和理念。 

        2.看特別之物。如有魚(yú)缸、發(fā)財(cái)樹(shù),說(shuō)明老板講究風(fēng)水;如有相關(guān)照片在墻上,看看都是跟誰(shuí)照的。 

        3.看組織規(guī)模。辦公室里有幾個(gè)房間?大概總共有多少人?銷售一般在公共區(qū)域辦公,數(shù)數(shù)有多少個(gè)座位。很多公司會(huì)在墻上貼上當(dāng)月(當(dāng)季)銷售進(jìn)度表,那你就更能把人員、渠道、銷售規(guī)模等情況了解個(gè)八九不離十了。 

        4.看產(chǎn)品陳列。很多經(jīng)銷商會(huì)在辦公室里做一個(gè)貨架或者櫥窗,把自己目前正在經(jīng)銷的產(chǎn)品陳列出來(lái)。這正是一個(gè)很好的了解經(jīng)銷商產(chǎn)品線的機(jī)會(huì)。 

        耳聽(tīng)八方 

        1.聽(tīng)經(jīng)銷商員工之間的談話。無(wú)論聊的是八卦,比如中午去哪兒聚餐,下班去哪兒購(gòu)物,還是正事,比如什么新品好賣,哪個(gè)廠家又給什么支持了……你總有收獲。
 
        2.聽(tīng)經(jīng)銷商員工對(duì)外打電話。他要給誰(shuí)送貨,他要到哪結(jié)賬,他要約誰(shuí)見(jiàn)面……通過(guò)這些,你可以對(duì)它的業(yè)務(wù)模式以及生意好壞都略知一二。
 
        問(wèn)出玄機(jī) 

        1.你可以問(wèn)前臺(tái)或者接待人員要一本經(jīng)銷商公司的產(chǎn)品冊(cè)或者宣傳冊(cè),對(duì)方一般不會(huì)拒絕。從這里面你可以看到不少關(guān)于公司背景、組織規(guī)模、銷售區(qū)域、渠道通路等方面的資料。 

        2.很多公司的洗手間就在自己內(nèi)部,你可以詢問(wèn)洗手間在哪里,然后在去的路上按照前面的思路觀察經(jīng)銷商公司的更多信息。 

        3.如果前臺(tái)不是很忙,看上去也比較面善的話,那就到了發(fā)揮你親和力的時(shí)候了。只要你長(zhǎng)的不是太抱歉,態(tài)度也謙遜一點(diǎn),那么有一搭沒(méi)一搭地聊聊天,套點(diǎn)信息還是很有可能的。 

        只要運(yùn)用了這三種技巧,你早去的十幾分鐘就絕對(duì)賺回來(lái)了,很多信息、線索就在這不經(jīng)意間稍縱即逝,就看你能不能做一個(gè)有心人了。(張勇)

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